Digitaalisessa myynnissä konversio on lopputulos monen tekijän yhteispelistä. Harva ostos syntyy pelkän hinnan tai tuotteen perusteella. Yhä useammin ratkaisevaa on se, miltä palvelu tuntuu käyttää ja kuinka vaivattomasti asiakas pääsee tavoitteeseensa. Käyttäjäkokemus ei ole vain designia tai teknistä toteutusta. Se…
